"단순 문의만 많은 마케팅은 그만 두셔야 합니다. 실제 시술까지 이어지는 환자를 찾아내야 합니다."
피부과 마케팅 격전지에서 ROAS 450%, 추가 월매출 14억 2천만 원이라는 놀라운 성과를 달성했습니다.유효 DB율 92% 이상, 하루 유효 DB 150건 이상을 꾸준히 공급하며 병원의 성장을 견인했습니다.
단순 리드 수집을 넘어 매출로 직결되는 것이 핵심입니다. 젤리픽만의 정밀한 타겟팅 기술로 예약율 50% 이상, 내원율 25% 이상의 압도적인 전환율을 기록했습니다."상담만 하고 예약은 안 잡혀요"라며 답답해하시던 원장님의 고민을, '시술 의지가 강력한 진성 고객 확보'로 시원하게 해결해 드렸습니다.
Strategy
'Problem-Solution' 구조의 공감형 콘텐츠와 초정밀 타겟팅 기술을 결합하여 광고 효율을 극대화했습니다. 불특정 다수에게 소리치는 것이 아니라, "지금 당장 이 시술이 필요한 사람"에게 귓속말을 하듯 접근했습니다.
1. Targeting: Micro-Geo Fencing
전국 단위 광범위한 노출을 중단하고, 각 지점 반경 3km 내 거주하거나 활동하는 인구 중 "구체적인 피부 고민 키워드(예: 팔자주름 삭제, 여드름 흉터 레이저)"를 검색한 이력이 있는 고관여 유저를 핀셋 타겟팅했습니다. 이를 통해 허수 클릭을 제거하고 광고비 대비 매출 효율(ROAS)을 획기적으로 개선했습니다.
2. Landing: Symptom-Based Solutions
단일 홈페이지로 유입시키는 것이 아니라, 리프팅, 여드름, 색소, 보톡스 등 검색 키워드의 의도(Intent)에 정확히 매칭되는 별도의 랜딩페이지 10종을 제작했습니다. 고객이 궁금해하는 시술 원리, 전후 사례, 회복 기간, 비용 정보를 투명하고 알기 쉽게 제공하여 페이지 이탈률을 10% 미만으로 낮췄습니다.
3. Retention: CRM Automation Cycle
상담 신청이 들어오는 즉시 자동으로 시술 안내 문자가 발송되고, 시술 후에는 회복 가이드와 주의사항이, 재시술 주기가 도래하면 리마인드 알림이 발송되는 자동화 시스템을 구축했습니다. 인력이 놓치기 쉬운 고객 관리의 빈틈을 시스템으로 메워 노쇼(No-Show)를 방지하고 재방문율을 끌어올렸습니다.